FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK

TELEKOM COMIND INTELLIGENS DIGITÁLIS ASSZISZTENS ONLINE DEMO-HOZ

1. A dokumentum célja

Jelen Felhasználási Feltételek (a továbbiakban: Feltételek) szabályozzák a Telekom Rendszerintegráció Zrt. (székhely: 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 36.; cégjegyzékszám: 01-10-044852; a továbbiakban: Szolgáltató) által fejlesztett és üzemeltetett COMIND tudásalapú intelligens digitális asszisztens demo (a továbbiakban: Digitális Asszisztens) természetes személyek (a továbbiakban: Felhasználó) általi használatának feltételeit.

2. A Digitális Asszisztensről és annak működési elveiről

A Telekom Digitális Asszisztens megoldása a nagyvállalati és KKV üzleti szegmens számára ajánlott megoldás, amelynek alapvető funkciói megismerhetőek a Szolgáltató által elérhetővé tett online demo során. 

A Digitális Asszisztens mesterséges intelligencia (AI) technológián alapul, amelynek keretében algoritmusok, integrált nagy nyelvi modellek (LLM) és az előzetesen rendelkezésre bocsátott információk, adatok, dokumentumok, illetve adathalmazok (a továbbiakban: Tudásbázis) felhasználásával automatikusan elemzésre kerülnek a felhasználói információk, kérdések, utasítások (a továbbiakban: Bemenet), és a relevánsnak szánt információk, válaszok, hivatkozások (a továbbiakban: Kimenet) kerülnek generálásra a Digitális Asszisztens alapvető funkcióinak megismerése és a Digitális Asszisztens értékesítése céljából. 

A Digitális Asszisztens a saját üzleti lehetőségeire, előnyeire és képességeire vonatkozó korlátozott Tudásbázissal rendelkezik, azonban kizárólag demo célokat szolgál és nem tartalmazza a teljes, ügyfél számára értékesítendő funkcionalitású verzió minden elemét.

A Digitális Asszisztens LLM komponensét a Microsoft szolgáltatja az Azure OpenAI Service keretében.

3. A Kimenetek jellege

A Felhasználó tudomásul veszi és elfogadja, hogy

1. a Kimenetek generálása során nem történik emberi beavatkozás, így a Kimenetek kizárólag tájékoztató jellegűek;

2. a Kimenetek nem minősülnek hivatalos jogi, pénzügyi, egészségügyi vagy egyéb szakmai tanácsadásnak/véleménynek;

3. a Kimenetek nem hoznak létre szerződést vagy minősülnek ajánlat adásnak vagy elfogadásnak, valamint nem hoznak létre ügyfél-kapcsolatot;

4. az LLM technológia korlátozottan értelmezi a nyelvi kontextust, ami pontatlan, félreérthető, kiszámíthatatlan vagy félrevezető Kimeneteket eredményezhet;

5. a Kimenetek általános igazságtartalma, tényszerűsége, hasznossága, teljeskörűsége vagy kereskedelmi célú felhasználhatósága a Digitális Asszisztens használata során nem biztosított;

6. az LLM technológia nem képes teljeskörűen figyelembe venni egyedi helyzeteket, így a Kimenetek nem tekinthetők személyre szabott szaktanácsnak, megoldásnak;

7. a Kimenetek a rendelkezésre álló Tudásbázison alapulnak, amelynek elemei idővel elavulhatnak vagy megváltozhatnak, a Szolgáltató meghatározott időközönként frissíti a Tudásbázist;

8. a Kimenetek felhasználása vagy megosztása előtt javasolt a kritikus gondolkodáson alapuló emberi felülvizsgálat az adott felhasználási eset összes körülményeit figyelembe véve;

9. a Kimenetek harmadik féltől származó termékekre vagy szolgáltatásokra hivatkozhatnak, amely nem jelenti azt, hogy a Szolgáltató ezen harmadik személyekkel bármely szerződéses vagy egyéb kapcsolatban áll.

4. Tiltott felhasználás

A Felhasználó a Digitális Asszisztenst rendeltetésszerűen, a vonatkozó jogszabályoknak, etikai iránymutatásoknak megfelelően használhatja, továbbá szavatolja, hogy nem használja a Digitális Asszisztenst semmilyen jogellenes, káros vagy visszaélésszerű tevékenység folytatására, így különösen tilosak az alábbiak:

1. a Digitális Asszisztens olyan módon történő használata, ami jogszabály megszegését eredményezi, az EU a mesterséges intelligenciáról szóló rendelete (2024/1689) szerint tiltott MI-gyakorlatnak minősül vagy sérti más harmadik személyek jogait;

2. a Digitális Asszisztens módosítása, átdolgozása, forráskódjának vagy mögöttes összetevőinek (ideértve a modelljeinket, algoritmusainkat vagy rendszereinket is) megismerése vagy visszafejtése, továbbá a rendeltetésszerű használat mellett meg nem ismerhető adatbázisainak, működési elveinek, alapötleteinek vagy algoritmusainak kifürkészése;

3. a Digitális Asszisztens értékesítése, illetve forgalmazása;

4. a Digitális Asszisztensből adat vagy Kimenet automatikus vagy programozott kinyerése;

5. annak kijelentése, hogy a Kimenetet ember állította elő, ha ez nem igaz;

6. a Digitális Asszisztens használata olyan fokozott veszéllyel járó tevékenység során vagy azzal összefüggésben, amely környezetkárokat, egészségkárosodást, testi sérülést vagy halált okozhat;

7. a Digitális Asszisztensbe történő beavatkozás, ideértve bármilyen korlátozás megkerülését, vagy bármilyen, a Digitális Asszisztenssel kapcsolatos védelmi intézkedés vagy biztonsági kockázatcsökkentés kijátszását.

5. Felelősség a Digitális Asszisztens használatáért

A Szolgáltató nem felel a Digitális Asszisztens használatából, a Bementekből, a Kimenetekből vagy azok helytelen értelmezéséből eredő közvetlen vagy közvetett károkért, beleértve különösen (i) a pénzügyi, üzleti vagy személyes veszteségeket, (ii) a hibás döntések, következtetések, előrejelzések következményeit, (iii) az adat- vagy információvesztést vagy biztonsági incidenseket, (iv) a lefoglalt és elmaradt szolgáltatásokból, eseményekből, programokból eredő károkat (v) reputációs károkat. Ha a Kimenetek külső forrásokra (pl. állami szervek, más szolgáltatók weboldalai) hivatkoznak, a Szolgáltató nem felelős ezek tartalmáért.  

A Digitális Asszisztens használata kizárólag a Felhasználó saját felelősségére történik. A Felhasználó felelős (i) a Bemenetek tartalmáért, jogszerűségéért (ii) azért, hogy ne osszon meg személyes vagy más szempontból felhasználási korlátozás alá eső adatokat a Szolgáltatás használata során, illetve ha ilyen adatok megadása kikerülhetetlen vagy azok mégis megosztásra kerülnek, akkor gondoskodjon az adatátadásra vonatkozó jogszabályi követelményeknek való megfelelésről, valamint (iii) a Kimenetek alapján hozott döntésekért, végrehajtott vagy elmulasztott intézkedésekért.

6. Adatvédelem

A felhasználó felelőssége, hogy ne osszon meg személyes vagy egyéb szempontól érzékeny, illetve korlátozás alá eső adatokat a Digitális Asszisztens felületén, a Digitális Asszisztenssel kezdeményezett interakciók és a Bemenetek megfogalmazása során. A Digitális Asszisztenssel kapcsolatos adatkezelések tekintetében a Szolgáltató adatkezelőnek minősül; a részletes adatkezelési tájékoztató itt érhető el: https://comind.telekom.hu/hu/dokumentumok/jogi-dokumentum

7. Változtatás joga

A Szolgáltató nem szavatol a Digitális Asszisztens folyamatos elérhetőségéért vagy hibamentes működéséért, és jogosult a Digitális Asszisztens funkcióinak módosítására, ideiglenes felfüggesztésére vagy megszüntetésére a Felhasználók előzetes értesítése nélkül.

A Szolgáltató fenntartja a jogot továbbá a jelen Feltételek tartalmának módosítására a Felhasználók előzetes értesítése nélkül.

Utolsó frissítés: 2025. 09. 09.